Política de privacidad

1Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hunter Cheats (datos de contacto al final de esta página). Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

2Qué datos recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, teléfono y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nunca la vemos. Si entras con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil.
• Datos de compras: productos, montos, moneda, método de pago, cupones usados y el comprobante de pago que subas (imagen o PDF).
• Datos de pago con tarjeta o PayPal: los recibe y procesa directamente Stripe o PayPal. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago y datos básicos de la transacción, no el número completo de tu tarjeta.
• Formularios: la información que envíes por nuestros formularios de Google Forms (por ejemplo, soporte, encuestas o solicitudes).
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, interacciones y eventos (por ejemplo, vistas de productos, añadir al carrito o compras), a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos de seguridad: registros de inicio de sesión, intentos fallidos y accesos denegados, para proteger tu cuenta y prevenir fraudes.

3Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar tus pedidos, verificar pagos y entregar tus productos y licencias en tu dashboard.
• Brindarte soporte y responder tus solicitudes y reembolsos.
• Proteger el sitio y a los usuarios: verificación anti-bots, límites de intentos y prevención de fraude y contracargos.
• Medir y mejorar el sitio con estadísticas de uso (Google Analytics).
• Mostrar publicidad y medir nuestras campañas publicitarias, incluidas audiencias personalizadas y remarketing (Pixel de Meta), si lo aceptas.
• Enviarte avisos sobre tus compras y, si lo autorizas, novedades y promociones. Puedes darte de baja cuando quieras.

4Analítica, Pixel de Meta y campañas

Google Analytics (Google LLC) nos ayuda a entender cómo se usa el sitio mediante cookies que recogen datos de navegación de forma agregada.

Pixel de Meta (Meta Platforms, Inc.) registra acciones en el sitio, como visitas, productos vistos o compras, para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, crear audiencias y mostrarte anuncios relevantes. Meta puede combinar esta información con otros datos que tenga de ti conforme a su propia política de privacidad.

Puedes limitar este uso:

• Rechazando o borrando las cookies de publicidad y analítica desde tu navegador.
• Con el complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Desde tu configuración de anuncios de Meta: facebook.com/adpreferences.

5Cookies y almacenamiento local

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las esenciales, algunas funciones, como iniciar sesión o comprar, pueden dejar de funcionar.

6Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, y únicamente para esa finalidad:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de comprobantes.
• Google: Analytics, Forms e inicio de sesión con Google.
• Meta Platforms: Pixel de Meta y campañas publicitarias.
• Cloudflare: verificación anti-bots (Turnstile) y seguridad.
• Stripe y PayPal: procesamiento de pagos.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes o nos envías el resumen de tu pedido por ese medio.
• Proveedor de hosting del sitio.

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente, o para defender nuestros derechos, por ejemplo en una disputa de pago.

7Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos en servidores fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Al usar el sitio, aceptas estas transferencias, que se realizan con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

8Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Cuenta: mientras la mantengas activa o hasta que solicites su eliminación.
• Pedidos y comprobantes: durante el plazo que exijan las normas contables, tributarias y de protección al consumidor.
• Registros de seguridad: hasta 12 meses.
• Analítica y publicidad: según los plazos de retención configurados en Google Analytics y Meta.

Si fuiste excluido por un contracargo o fraude, conservaremos los datos mínimos necesarios para impedir nuevas compras y defender nuestros derechos.

9Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como retirar tu consentimiento para el uso de tus datos con fines publicitarios. Escríbenos por los medios de contacto indicando tu solicitud y el correo de tu cuenta; te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

10Cómo protegemos tus datos

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, reglas de acceso que impiden que un usuario vea datos de otros, verificación anti-bots y límites de intentos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tu información y te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte.

11Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores sin la autorización de su padre, madre o tutor. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos para eliminarlos.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Si los cambios son importantes, te avisaremos por el sitio o por correo.

13Contacto